隨著競達牌智能水表及遠傳水表的銷售數(shù)量不斷增長，以及使用年限的加長，水表的售后管理及維護工作量日漸增長，這就需要持續(xù)加強售后維護人員的專業(yè)技能及管理水平。為更好服務(wù)于水表客戶，提升專業(yè)技能、提高客戶滿意度水平，近日，競達公司組織了一次智能水表、遠傳水表維護及管理專業(yè)知識培訓，培訓知識涉及了智能水表的工作原理、設(shè)計工藝、生產(chǎn)制造、工程實施，以及維護管理等多個方面，覆蓋了從智能水表設(shè)計到現(xiàn)場使用的多個領(lǐng)域。

    參加本次售后服務(wù)培訓的人員有50多人，培訓老師來自競達公司客戶服務(wù)部門、研發(fā)設(shè)計部門、產(chǎn)品技術(shù)部門等多位技術(shù)工程師，課程包括：

l 水表基礎(chǔ)知識及智能水表遠程系統(tǒng)的搭建

l 智能水表數(shù)據(jù)傳輸及通訊方式講解

l 水表生產(chǎn)工藝及制作過程

l 水表選型建議及競達新產(chǎn)品、新技術(shù)介紹

 通過1周時間的智能水表售后服務(wù)培訓，提升了服務(wù)人員對智能水表專業(yè)知識的理解以及實際服務(wù)能力，培訓效果良好，達到了預期目標！